We want you!

Finde deinen Traumjob und bewirb dich jetzt bei Akanoo!

Um kurz vor 09:00 Uhr trudeln bei uns die letzten der nun fast zwanzig Mitarbeiter von Akanoo in das Büro am Mittelweg ein.
In einer stylischen Altbauvilla sind unsere Customer Success-, Research&Development- und Sales-Teams auf drei lichtdurchflutete Räume aufgeteilt. Ein Konferenzraum, eine Meeting-Ecke und eine große Küche laden zu Teammeetings und kreativen Austausch mit einer Tasse Kaffee ein.

Bei Akanoo startet die Woche mit einem Stand-Up, zu dem sich alle Mitarbeiter im Konferenzraum treffen, auf die letzte Woche blicken und aktuelle Themen und Termine ankündigen. Jeden Tag wird bei Akanoo hoch konzentriert an komplexen und kreativen Themen gearbeitet, dennoch bleibt der tägliche Wahnsinn und Humor dabei nicht auf der Strecke.

Am Mittelweg gibt es viele Möglichkeiten seine Mittagspause zu verbringen. Ein Einkaufscenter, Restaurants oder der Wochenmarkt sind in unmittelbarer Nähe.
Auch die Alsterwiesen an der Außenalster sind schnell zu erreichen. Unsere Küche bietet Platz zum Mittagessen und Kochen.

Ein prall gefüllter Obstkorb, Kaffee, Tee und Mineralwasser stehen jedem Mitarbeiter täglich zur Verfügung.

Neben der interessanten und herausfordernden Arbeit, die jeden Tag auf die Mitarbeiter wartet, ist Akanoo der Teamgedanke besonders wichtig! Wir veranstalten regelmäßig Teamevents, Filmabende, gemeinsame Mittagessen und wenn es sehr warm ist, spendiert der Chef auch mal Eis!

Wir wissen, dass jedes Start-Up behauptet cool zu sein – aber wir sind es wirklich 🙂

Und wir wollen noch viel cooler werden – mit dir!

Wir sind immer auf der Suche nach talentierten Entwicklern, kreativen Designern und kommunikativen Vertrieblern, die Lust haben etwas zu bewegen und Herausforderungen annehmen wollen!

Wir wollen wachsen und uns stetig weiterentwickeln!

Wirf einen Blick in unsere aktuell offenen Stellenangebote – bewirb dich auf deinen Traumjob und sei vielleicht bald Teil des Akanoo Teams!

#ItsAmatch Roadshow – Akanoo goes dmexco

Die #ItsAmatch Roadshow wurde von der Digitalen Tech-Agentur Akanoo ins Leben gerufen und reist stets unter dem Motto:

Wir wollen keine Standard Business Meetings mehr – wir wollen es anders machen”. Daher sucht das Team von Akanoo immer wieder Locations, die in der Regel nichts typisches mit einem Business Meeting zu tun haben.

Darunter gehören u.a. Szene- und Open-Air Bars, Fussballstadien, Boote und viele weitere außergewöhnliche Orte. Es gilt mal auszubrechen und in cooler Location mit Experten über die aktuellsten Themen rund um den eCommerce, im Sinne des everywhereCommerce zu sprechen.

Der Name #ItsAmatch ist eine Ableitung des Positionspapiers von Akanoo und Roland Berger “It’s a match, isn’t it? – Wie Künstliche Intelligenz und Omnichannel sich ergänzen und die Customer Journey beflügeln”.

Und genau um diese drei Schlagwörter #KI, #Omnichannel und #CustomerJourney dreht sich vieles im eCommerce und alles auf der #ItsAmatch Roadshow.

#ItsAmatch spiegelt auch die Philosophie “Das Beste aus (mind.) zwei Welten” wider und genau aus diesem Grund sucht sich Akanoo immer wieder die coolsten Partner wie u.a. Moebel.de, EY (Ernst & Young) und Roland Berger. Nach Berlin, Hamburg, München und Stuttgart folgen nun Städte wie Köln, Dortmund, Leipzig, Dresden, Amsterdam, Stockholm u.v.m.!

Seid dabei und wendet Euch für

Anmeldungen und Fragen immer und jederzeit

an match@akanoo.com

Wir freuen uns auf Euch – Euer Akanoo Team!

 

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Whitepaper Onsite Customer Journey Optimierung by Akanoo

Wie durch den Einsatz einer digitalen Marketing-KI gepaarten mit den richtigen Digital-Kampagnen eine signifikante Steigerung der Micro-Conversion und Main-Conversion erzielt werden kann – Omnichannel Konzepte stets berücksichtigt!

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Im Folgenden wird unser Ansatz nach dem „Why“-Prinzip beschrieben:

#Why: Herausforderungen im eCommerce, Online-Business – Oniste

#How: Unser Ansatz im Onsite Marketing

#What: Wer wir sind und was wir machen

 

#WHY – Herausforderung

Es ist nicht schwer zu erkennen, dass ONLINE weiterhin auf dem Erfolgskurs ist – und es ist noch lange kein Ende in Sicht. Jeder ist „on“ und das Bedürfnis der Konsumenten zu jeder Zeit, an jedem Ort die gewünschten Informationen abrufen und bestellen zu können, ist bereits eine Gewohnheit geworden. Dieser Trend zieht nicht nur alle Konsumenten ONLINE, auch Online-Anbieter (Online-Shops, Plattformen, Websites) mittlerweile aller Branche haben ihre Chance erkannt, Konsumenten etwas ONLINE zu verkaufen.

Das Resultat ist ein stark fragmentierter Markt, auf welchem der Conversion Rate Punkt hart umkämpft ist. Bei einer durchschnittlichen Conversion Rate von 2-3% am Markt erkennt man deutlich, dass Online-Anbieter neue Ansätze finden müssen, um die Konsumenten ONLINE für sich und ihr Produktportfolio zu begeistern. Dabei darf nicht nur auf kurzfristige Conversion Rate Erhöhungen in Form von monetäre Kampagnen / Aktionen (Discount Kampagnen) zurückgegriffen werden.
Ein ebenfalls mittel- sowie langfristiger Ansatz mittels nicht-monetäre Kampagnen (Bspw.: Service Kampagnen) ist essentiell, um die Conversion Rate konstant zu steigern. Es ist der Anstoß des Paradigmenwechsels: Vom „Online-Shopping“ zur „Online-Experience“.


Denn, wenn dem Kunden eine Reise ONLINE ermöglicht wird, wird er sich auch am Ende von dem Service- und Produktportfolio begeistern lassen.

 

#HOW – Unser Ansatz im Onsite Marketing

MICRO-CONVERSION

Um die oben genannten Herausforderung erfolgreich begegnen zu können, muss die Onsite Customer Journey detaillierter betrachtet und mittels Micro-Conversions geclustert werden.

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Typischerweise wird die Onsite Customer Journey in sieben Clustersegmente eingeteilt, welche dann die Micro-Conversion widerspiegeln:

  • Landing to Site = LANDING TO Rate (Micro-Conversion)
  • Bounce conquered = NOT BOUNCE RATE (Micro-Conversion)
  • Basket (First item) = BASKET Rate (Micro-Conversion)
  • Order process started = ORDER Rate (Micro-Conversion)
  • Check-out finished = CHECK-OUT Rate (Micro-Conversion)
  • Return to Channel = RETURN Rate (Mirco-Conversion)
  • Refferral to other Channel = REFERRAL Rate (Micro-Conversion)

 

PHASEN

Zwischen den Micro-Conversions finden sich dann die Phase der Onsite Customer Journey, in welchen man den Konsumenten unterschiedlich ansprechen und begeistern muss. Auch hat man durch die Einteilung Onsite Customer Journey in verschiedene Phasen die Möglichkeit, dezidiert analysieren zu können, wo der jeweilige Online-Anbieter Schwachstellen im Shop aufweist.

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Phasen:

  • Landing to Not-Bounced
  • Not Bounced to Basket
  • Basket to Order
  • Order to Check-Out
  • Check-Out to Return

 

MICROVERSIONS / KAMPAGNEN

In den einzelnen Phasen der Onsite Customer Journey können dann dementsprechend zielgerichtete Maßnahmen – Microversions (Kampagnen) zum Einsatz kommen, um den Kunden auf seinem Weg zur Main-Conversion (i.d.R. der Kauf) zu begeistern.

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Diese Microversions sind digitale Kampagnen in Form von „Pop-Ups“ und / oder „Inline“, die die unterschiedlichsten Zielsetzungen verfolgen. Sie werden in die zwei Ansätze „nicht-monetäre“ und „monetäre“ Kampagnen gegliedert. Wie folgt eine Übersicht mögliche Kampagnen in den beiden Ansätzen:

 

MARKETING-KI

Im Hintergrund läuft eine von der Firma Akanoo selbstentwickelte Intelligenz in Form eines einzigartigen Algorithmus, welcher die Bedürfnisse der Besucher in Echtzeit analysiert und daraufhin mit den entsprechenden Microversions / Kampagnen reagiert. Dieser einzigartige Algorithmus ist selbstlernend und somit eine Künstliche Intelligenz (KI). Diese KI wurde auf das Onsite Marketing hin entwickelt und ist führend auf dem Markt. Der KI wurden zudem mit Standardregeln des Onsite Marketings antrainiert, so dass man bereits über die zweite Stufe der KI, KI+ spricht.

Mit dieser Marketing-KI unterstützt Akanoo somit aktiv die Digitale Transformation, da die Tugend und Stärke der Filiale, des Verkaufsberaters in die digitale Welt „Onsite“ transformiert wird.

 

#WHAT – Wer wir sind und was wir machen

 

Seit 2013 eines der Technologieführer im Bereich der Künstlichen Intelligenz im Onsite Marketing. Darüber hinaus bietet das 20-köpfige Team rund um Benjamin Ferreau (CEO) Beratung und Digitales Kampagnen Design zur Optimierung der Customer Journey: onsite & offsite. Akanoo ist neben Ernst and Young Initiator des Customer Journey Index – ein Index zur Messung und Steuerung der Customer Journey.

Das Akanoo Team ist sich seiner Verantwortung bewusst: Unternehmen dabei zu helfen, ihre Kunden im eCommerce (everywhereCommerce) auf Basis einer KI, gepaart mit Omnichannel Konzepten und dem passenden Digital Design glücklich zu machen und kurz-, mittel- und langfristig die Conversion Rate zu erhöhen.

 

It‘s a match, isn‘t it?
Wir glauben an
„das Beste aus zwei Welten“
und freuen uns von Ihnen / euch zu hören
Mail to: match@akanoo.com