Case Study

MyToys

Herausforderung

myToys ist mit rund 4 Millionen aktiven Kunden der größte deutsche Onlineshop für Spielzeuge und Produkte rund ums Kind. myToys suchte nach einer effektiven Möglichkeit zur gezielten Umsatzsteigerung durch personalisierte Kampagnen. Besonders wichtig waren die Auswahlkriterien: zeitsparende Integration, transparente Erfolgskontrolle, regelmäßiger persönlicher Austausch und ein sehr aktiver Ansatz in Bezug auf Tests und Weiterentwicklung.


Wir haben ein Tool gesucht um in Echtzeit auf Nutzerverhalten Onsite zu reagieren. Akanoo überzeugte uns dann durch eine einfache Implementierung und einen Full-Service-Ansatz (Beratung, Erstellung, Umsetzung, Auswertung).

Marc Schmidt, myToys Onlineshop

Umsetzung

Bei der Ausspielung von personalisierten Kampagnen sind der richtige Zeitpunkt, ein ansprechendes, responsives Design und die passende Kampagnenauswahl wichtig. Die Besucheranalyse im myToys Onlineshop zeigt, dass besonders Cross-Shopping-Kampagnen und Produktempfehlungen zur Umsatzsteigerung führen.


Cross-Shopping-Kampagnen


Cross-Shopping-Kampagnen
  • Deal der Woche Kampagnen zur Hervorhebung ausgewählter Produkte
  • bis zu 16 % Mehrumsatz gegenüber Kontrollgruppen

5% Gutschein-Kampagnen


5% Gutschein-Kampagnen
  • 5 % Gutschein für potenzielle Nicht-Käufer
  • bis zu 13 % Mehrumsatz gegenüber Kontrollgruppen

Ergebnis


+ 14,3 %
Conversion Uplift vs. Kontrollgruppe

+ 12,5 %
Umsatzsteigerung vs. Kontrollgruppe

+ 2,3 %
Gesamtumsatz

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